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Overview

Project website www.mailcleaner.org
Project maintainers User avatar MailCleaner User avatar Mrngilles
Translation license GNU General Public License v3.0 or later
Translation process
  • Translations can be made directly.
  • Translation suggestions can be made.
  • Any authenticated user can contribute.
  • The translation uses monolingual files.
  • The translation base language is editable.
Source code repository https://github.com/MailCleaner/MailCleaner.git
Repository branch master
Last remote commit Weblate (#621) 8dfb3c6
John Mertz authored 12 days ago
Last commit in Weblate Merge branch 'origin/master' into Weblate. 4b9c01b
Hosted Weblate authored 4 months ago
Weblate repository https://hosted.weblate.org/git/mailcleaner/user-interface/
File mask www/user/htdocs/lang/*/support.txt
Monolingual base language file www/user/htdocs/lang/en/support.txt
Translation file Download www/user/htdocs/lang/fr/support.txt
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Last author Bourgeois Olivier
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  1. MailCleaner Anti Spam
  2. Support
  3. French
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  1. MailCleaner Anti Spam
  2. Support
  3. French
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  1. MailCleaner Anti Spam
  2. Support
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Filtering result: X-Mailcleaner-spamscore: oooo
Résultat du filtrage : X-Mailcleaner-Spamscore : oooo
12 days ago
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  2. Support
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The “www/user/htdocs/lang/en/support.txt” file was changed. a year ago
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  1. MailCleaner Anti Spam
  2. Support
  3. French
<ul><li>More information and documentation to be found on our web site: <a href="https://wiki2.mailcleaner.net/doku.php/documentation:userfaq" target="_blank">Mailcleaner user documentation</a></li></ul>
<ul><li>Vous trouverez plus d'informations et de documentation sur notre site: <a href="http://wiki2.mailcleaner.net/doku.php/documentation:userfaq" target="_blank">Mailcleaner user documentation</a></li></ul>
a year ago
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  1. MailCleaner Anti Spam
  2. Support
  3. French

<ul>
<li> <h2>Quarantine view/actions</h2>
<ul>
<li> <h3>Address:</h3>
select which address you want to see the messages quarantined for.
</li>
<li> <h3>Force (<img src="/templates/$template/images/force.gif" align="top" alt="">): </h3>
Click on this icon to release the corresponding message. It will be forwarded directly to your inbox.
</li>
<li> <h3>View information (<img src="/templates/$template/images/reasons.gif" align="top" alt="">): </h3>
If you want to see why a message has been detected as spam, click on this icon. You will see the Mailcleaner criteria with corresponding scores. Scores at 5 or above, will make a message be considered as a spam.
</li>
<li> <h3>Send to analysis (<img src="/templates/$template/images/analyse.gif" align="top" alt="">): </h3>
In case a false positive, click on the icon corresponding to the innocent message to send feedback to your administrator.
</li>
<li> <h3>Filter options: </h3>
Some filter options are available to let you search through your quarantines. The number of days in the quarantine, the number of messages per page, and subject/destination search fields. Fill in the ones you want to use and click "Refresh" to apply.
</li>
<li> <h3>Action: </h3>
You can purge (<img src="/templates/$template/images/trash.gif" align="top" alt="">) the full quarantine whenever you want. Rememeber the quarantines are automatically purged periodically by the system. This option lets you do so at will.
You can also request a summary (<img src="/templates/$template/images/summary.gif" align="top" alt="">) of the quarantine. This is the same summary as the one that is sent periodically. This option just lets you request it at will.
</li>
</ul>
</li>
<li> <h2>Parameters</h2>
<ul>
<li> <h3>User language settings: </h3>
Choose you main language here. You interface, summaries and reports will be affected.
</li>
<li> <h3>Aggregate address/alias: </h3>
If you have many addresses or aliases to aggregate to your Mailcleaner interface, just use the plus (<img src="/templates/$template/images/plus.gif" align="top" alt="">) and minus (<img src="/templates/$template/images/minus.gif" align="top" alt="">) sign to add or remove addresses.
</li>
</ul>
</li>
<li> <h2>Per address settings: </h2>
Some settings can be configured on a per-address basis.
<ul>
<li><h3>Apply to all button: </h3>
Use this to apply changes to all the addresses.
</li>
<li><h3>Spam delivery mode: </h3>
Choose what you want Mailcleaner to do with messages that are detected as spam.
<ul>
<li><h4>Quarantine:</h4> Messages are stored in the quarantine and deleted periodically.</li>
<li><h4>Tag:</h4> Spam will not be blocked, but a mark will be appended to the subject-field.</li>
<li><h4>Drop:</h4> Spam will simply be dropped. Use this with caution as it can lead to message loss.</li>
</ul>
</li>
<li><h3>Quarantine bounces: </h3>
This option will cause Mailcleaner to quarantine bounce message and e-mail failure notifications. This may be usefull if you are the victim of massive bounce e-mails due to for example widespread viruses. This should only be activated for small laps of time, as it is very dangerous.
</li>
<li><h3>Spam tag: </h3>
Choose and customize the message that appears in the subject-field of tagged spam. This is irrelevent if you have chosen the quarantine delivery mode.
</li>
<li><h3>Reporting frequency: </h3>
Choose the frequency with which you receive quarantine summaries. At this interval, you will recieve an e-mail with a log of spam detected and stored in the quarantine.
</li>
</ul>
</li>
</ul>

<ul>
<li> <h2>Vue de la quarantaine/actions</h2>
<ul>
<li> <h3>addresse:</h3>
s&eacute;lectionnez l'adresse dont vous voulez visualiser la quarantaine.
</li>
<li> <h3>forcer le message (<img src="/templates/$template/images/force.gif" align="top" alt="">): </h3>
cliquez sur cette ic&ocirc;ne pour lib&eacute;rer le message. Il sera imm&eacute;diatement r&eacute;exp&eacute;di&eacute; dans votre bo&icirc;te.
</li>
<li> <h3>voir les raisons du filtrage (<img src="/templates/$template/images/reasons.gif" align="top" alt="">): </h3>
si vous d&eacute;sirez savoir pourquoi le message a &eacute;t&eacute; bloqu&eacute;, cliquez sur cette ic&ocirc;ne. Vous verrez alors les crit&egrave;res de filtrage de Mailcleaner et leur score respectif. Avec un score total de 5 ou plus, le message est consid&eacute;r&eacute; comme un spam.
</li>
<li> <h3>demande d'analyse du message (<img src="/templates/$template/images/analyse.gif" align="top" alt="">): </h3>
si le message est un faux-positif, cliquez sur l'ic&ocirc;ne correspondante afin d'avertir votre administrateur de l'erreur.
</li>
<li> <h3>options du filtre: </h3>
quelques options de filtrage vous permettent de faire des recherches dans votre quarantaine. Le nombre de jours affich&eacute;s, le nombre de messages par page, le sujet et la provenance des messages. Remplissez ces champs et cliquez sur "rafra&icirc;chir" pour appliquer les nouvelles options de filtrage.
</li>
<li> <h3>actions: </h3>
vous pouvez purger (<img src="/templates/$template/images/trash.gif" align="top" alt="">) la quarantaine lorsque vous le d&eacute;sirez. Souvenez-vous que les quarantaines sont r&eacute;guli&egrave;rement purg&eacute;es par le syst&egrave;me. Cette option vous permet simplement de le faire &agrave; tout moment.
Vous pouvez aussi demander un rapport (r&eacute;sum&eacute;) imm&eacute;diat (<img src="/templates/$template/images/summary.gif" align="top" alt="">) de la quarantaine. Il s'agit d'un rapport identique &agrave; celui p&eacute;riodiquement envoy&eacute;. Cette option vous permet simplement d'en demander un &agrave; tout moment.
</li>
</ul>
</li>
<li> <h2>Param&egrave;tres</h2>
<ul>
<li> <h3>langue: </h3>
choisissez votre langue ici. L'interface, les rapports et les avertissements vous seront alors communiqu&eacute;s dans cette langue.
</li>
<li> <h3>adresse (aggregation): </h3>
si vous disposez de plusieurs adresses ou aliases &agrave; aggr&eacute;ger &agrave; votre interface Mailcleaner, utilisez les boutons plus (<img src="/templates/$template/images/plus.gif" align="top" alt="">) et moins (<img src="/templates/$template/images/minus.gif" align="top" alt="">) pour ajouter ou supprimer des adresses.
</li>
</ul>
</li>
<li> <h2>R&eacute;glages par adresse</h2>
quelques options sont d&eacute;finissables par adresse:
<ul>
<li><h3>appliquer les changements &agrave; toutes les adresses et aliases: </h3>
selectionnez cela pour appliquer les changements directement &agrave; toutes les adresses.
</li>
<li><h3>Action sur les spams: </h3>
selectionnez le comportement de Mailcleaner pour les messages d&eacute;tect&eacute;s comme spams.
<ul>
<li><h4>mise en quarantaine:</h4> les messages sont stock&eacute;s en quarantaine et effac&eacute;s r&eacute;guli&egrave;rement.</li>
<li><h4>marquage du sujet:</h4> les spams ne seront pas bloqu&eacute;s, mais une marque sera ajout&eacute;e au sujet du message.</li>
<li><h4>&eacute;limination:</h4> les spams seront simplement &eacute;limin&eacute;s. Utilisez cette option avec prudence car elle peut mener &agrave; la perte de messages (faux positifs).</li>
</ul>
</li>
<li><h3>Mise en quarantaine des messages d'erreur: </h3>
cette option force Mailcleaner &agrave; mettre en quarantaine tous les messages de notification d'erreur des autres serveurs (adresse invalide, bo&icirc;te pleine, etc...). Ceci peut &ecirc;tre utile si vous &ecirc;tes victime d'une attaque massive de ce type de messages, due par exemple &agrave; un virus. Cette option ne devrait &ecirc;tre activ&eacute;e que pendant un court moment puisqu'elle est intrins&egrave;quement tr&egrave;s dangereuse.
</li>
<li><h3>Marque personnalis&eacute;e du sujet: </h3>
choisissez et personnalisez &agrave; votre guise la marque qui appara&icirc;tra dans le sujet des spams. Ceci ne sera utilis&eacute; que si l'action sur les spams choisie est le marquage du sujet.
</li>
<li><h3>P&eacute;riodicit&eacute; des rapports: </h3>
choisissez avec quelle p&eacute;riodicit&eacute; vous d&eacute;sirez recevoir les rapports (r&eacute;sum&eacute;s) de quarantaine. A cette &eacute;ch&eacute;ance, vous recevrez un message dans votre bo&icirc;te contenant un r&eacute;sum&eacute; de tous les messages bloqu&eacute;s dans la quarantaine depuis le dernier rapport.
</li>
</ul>
</li>
</ul>
a year ago
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  1. MailCleaner Anti Spam
  2. Support
  3. French

<ul>
<li> <h2>What does Mailcleaner do?</h2>
Mailcleaner is an e-mail filter that check your incoming messages against known spam, viruses and other dangerous content, avoiding it from even reaching your desktop. It is a server side solution, which means you don't have any software installed on your system to get your e-mails filtered. This is actually done by your e-mail account provider. With web based interface, you are directly connected to the Mailcleaner filter, from which you can tune some settings of the filter, and see all blocked spam.
</li>
<li> <h2>What is a spam?</h2>
Spam is unsolicited or undesired e-mail messages. Generally used for advertisements, these messages can quickly fill up your inbox. These message are generally not dangerous, but nontheless really annoying.
</li>
<li> <h2>What are viruses and dangerous content?</h2>
Viruses are small softwares able to exploit and let malicious people take control of your computer. These can be sent to you in e-mail as attachments, and infect your system once opened (some can even be enabled without being opened). Dangerous content are the same, except that it can be enabled by more intelligent means, hidding directly in the content of the message, or even being targeted from the outside by a bounce link into the e-mail. These are very difficult to detect by the use of standard e-mail filters, because the real virus is not really included within the message. Mailcleaner carries out more checks than that to prevent potentially risky e-mail from reaching your inbox.
</li>
<li> <h2>Mailcleaner antispam criteria</h2>
Mailcleaner uses a number of tests in order to detect spam with the best possible accuracy. It uses amongst others, simple keyword or keyphrase matching, worldwide spam databases and statistical token computing. The aggregation of all these criterias will give an overall score for each message, upon wich Mailcleaner will take the final decision: Spam or ham. As spam is a really fast moving target, these rules are also adapted as fast as possible. This is the job of Mailcleaner to keep these settings as good as possible.
</li>
<li> <h2>Errors</h2>
Since Mailcleaner is an automated filtering system, it is also prone to mistakes. There are basically two kinds of errors that can be generated by Mailcleaner:
<ul>
<li> <h3>False negatives</h3> False negatives are spam messages that managed to slip through the Mailcleaner filter and reach your inbox without being detected. These are annoying, but as long as the occurance is relatively rare, no significant loss will be endured for your productivity at work. Remember when you got only a couple of spam messages each week? Mailcleaner can get you back to at least this point.
</li>
<li> <h3>False positives</h3> These are more annoying errors, as they are the result of valid e-mails being blocked by the system. If you are not vigilant enough and do not check either your quarantine or reports carefully, this can lead to the loss of important messages. Mailcleaner is optimised to reduce these mistakes as much as possible. However, altough it is very very rare, this can happen. This is why Mailcleaner includes real-time quarantine access and periodic reports to help you minimize the risk of message loss.
</li>
</ul>
</li>
<li> <h2>What you can do to correct Mailcleaner</h2>
Upon Mailcleaner mistakes, the best thing to do is help correct the filter by sending feedback to your administrator. Do not think the best solution is to just white- or blacklist senders as this is just a fast but dirty way (check this for more information). Although it sometimes is the only possibility, it is always better to find out the real cause of the error, and correct it. This can only be done by technical people, so don't hesitate to send feedback following errors to your administrator.
</li>
</ul>

<ul>
<li> <h2>Que fait r&eacute;ellement MailCleaner ?</h2>
Mailcleaner est un filtre de courriel charg&eacute; de bloquer les messages dangereux ou publicitaires. C'est une solution serveur, ce qui &eacute;limine le besoin d'installer un logiciel sur votre poste. Le filtrage est g&eacute;r&eacute; par le fournisseur de vos comptes de messagerie. Vous &ecirc;tes actuellement connect&eacute; sur l'interface utilisateur du filtre, d'o&ugrave; vous pourrez voir les &eacute;ventuels messages bloqu&eacute;s et proc&eacute;der &agrave; quelques r&eacute;glages.
</li>
<li> <h2>Qu'est ce qu'un spam ?</h2>
Un spam est un message non solicit&eacute; et non d&eacute;sir&eacute;. G&eacute;n&eacute;ralement &agrave; caract&eacute;re publicitaire, ces messages peuvent rapidement remplir votre compte de messagerie. Bien que rarement dangereux, ils sont particuli&egrave;rement ennuyeux et intrusifs.
</li>
<li> <h2>Que sont les virus et les contenus dangereux ?</h2>
Les virus sont des petits logiciels qui peuvent exploiter votre ordinateur et y donner acc&egrave;s &agrave; des personnes mal intentionn&eacute;es. Ils peuvent &ecirc;tre envoy&eacute;s sous la forme d'attachements et infecter votre syst&egrave;me d&egrave;s leur ouverture (certains ne n&eacute;cessitent m&ecirc;me aucune intervention humaine). Les contenus dangereux sont identiques, &agrave; l'exception qu'ils peuvent &ecirc;tre activ&eacute;s de mani&egrave;re plus intelligente et cach&eacute;e, directement dans le corps du message, ou par attaques &agrave; rebond. Ces derni&egrave;res sont particuli&egrave;rement difficiles &agrave; d&eacute;tecter car le code malicieux n'est pas r&eacute;ellement pr&eacute;sent dans le message. MailCleaner offre une protection avanc&eacute;e contre ce genre d'attaque afin de pr&eacute;venir tous messages dangereux d'atteindre votre bo&icirc;te.
</li>
<li> <h2>Crit&egrave;res anti-spam de MailCleaner</h2>
Mailcleaner utilise plusieurs types de contr&ocirc;les diff&eacute;rents afin de filtrer les messages le plus efficacement possible. Ceux-ci peuvent &ecirc;tre des correspondances de mots et de phrases cl&eacute;s, des bases mondiales de spam et des calculs statistiques de phon&egrave;mes. L'addition de tous ces crit&egrave;res fourni un score global au message sur lequel MailCleaner prendra sa d&eacute;cision: spam ou pas. Le spam &eacute;tant une cible mouvante, ces param&egrave;tres doivent &ecirc;tre adapt&eacute;s le plus rapidement possible. C'est le travail de MailCleaner que de tenir ces r&eacute;glages aussi bons que possible.
</li>
<li> <h2>Erreurs</h2>
Mailcleaner &eacute;tant un syst&egrave;me de filtrage automatique, il est ouvert aux erreurs. Il y a deux types d'erreurs provoqu&eacute;es par Mailcleaner:
<ul>
<li> les <h3>faux n&eacute;gatifs</h3> sont des spams qui ont pass&eacute; outre les diff&eacute;rents filtres de Mailcleaner et qui ont r&eacute;ussi &agrave; atteindre votre bo&icirc;te sans &ecirc;tre d&eacute;tect&eacute;s. Ces cas sont ennuyeux, mais tant qu'ils restent assez rares, ils n'auront pas trop d'impact sur votre travail. Vous souvenez-vous du temps ou vous ne receviez qu'on ou deux spams par semaine ? Mailcleaner devrait au moins vous ramener &agrave; cette situation.
</li>
<li> les <h3>faux positifs</h3> sont des erreurs plus ennuyeuses, puisqu'il s'agit de messages valides qui sont bloqu&eacute;s par le syst&egrave;me. Si vous n'&ecirc;tes pas assez vigilant et que vous ne v&eacute;rifiez pas votre quarantaine ou ne lisez pas attentivement les rapports, vous risquez de perdre des messages importants. Mailcleaner est optimis&eacute; pour r&eacute;duire ce genre d'erreur au maximum. Malheureusement, bien qu'extr&ecirc;mement rares, elle peuvent se produire. Pour cette raison, Mailcleaner propose un acc&egrave;s temps-r&eacute;el &agrave; la quarantaine, et des rapports (r&eacute;sum&eacute;s) p&eacute;riodiques qui vous permettront de minimiser le risque de perte de messages.
</li>
</ul>
</li>
<li> <h2>Comment faire pour corriger MailCleaner ?</h2>
Lorsque MailCleaner commet une erreur, la meilleure r&eacute;action consiste &agrave; avertir votre administrateur de la situation. Bien qu'elle soit parfois in&eacute;vitable, l'utilisation des listes blanches et noires n'est malheureusement pas viable sur du moyen-long terme (voir ceci pour plus d'informations). La meilleure solution consiste toujours &agrave; trouver l'erreur commise et &agrave; la corriger. Ceci ne peut &ecirc;tre fait que par les administrateurs du filtre. N'h&eacute;sitez donc pas &agrave; leur communiquer les &eacute;ventuelles erreurs.
</li>
</ul>
a year ago
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  1. MailCleaner Anti Spam
  2. Support
  3. French
Do you experience any other problems with your e-mail reception, and you have followed the above procedures without positive results? If so, please contact the Mailcleaner Analysis Centre by filling out this form.
Vous avez un autre probl&egrave;me avec la r&eacute;ception de vos e-mails, vous avez suivi la proc&eacute;dure ci-dessus sans r&eacute;sultats ou vous avez un autre probl&egrave;me ? Alors contactez le centre de support de Mailcleaner en compl&eacute;tant ce formulaire.
a year ago
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  1. MailCleaner Anti Spam
  2. Support
  3. French
On occasion, certain mailing lists are blocked by Mailcleaner. This is due to their formatting, which is often very similar to spam. You can request an analysis of these messages as explained above, and our analysis centre will take care of putting such mailing lists on white lists to prevent them from being blocked in the future.
Il peut arriver que certaines mailing-lists se trouvent bloqu&eacute;es par Mailcleaner. Cela est d&ucirc; &agrave; leur formattage, souvent tr&egrave;s proche des spams. Vous pouvez demander l'analyse de ces messages de la m&ecirc;me mani&egrave;re que pr&eacute;c&eacute;demment, et notre &eacute;quipe se chargera de placer cette mailing-list dans les listes-blanches.
a year ago
User avatar None

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  1. MailCleaner Anti Spam
  2. Support
  3. French
From the quarantine list, you can view the criteria that Mailcleaner used to consider the message as spam via the <img src="/templates/$template/images/support/reasons.gif" align="middle" alt=""> button. If you feel that these criteria are not justifiable, you can request an analysis by our analysis centre by clicking on the <img src="/templates/$template/images/support/analyse.gif" align="middle" alt=""> button. You can also release the message by clicking on the <img src="/templates/$template/images/support/force.gif" align="middle" alt=""> button.
Sous l'onglet quarantaine, vous pouvez visualiser les crit&egrave;res qui ont pouss&eacute; Mailcleaner &agrave; consid&eacute;rer le message comme &eacute;tant un spam en cliquant sur l'ic&ocirc;ne <img src="/templates/$template/images/support/reasons.gif" align="middle" alt=""> . Si vous estimez que ces crit&egrave;res ne sont pas justifi&eacute;s, vous pouvez en demander l'analyse &agrave; notre &eacute;quipe en cliquant sur le bouton <img src="/templates/$template/images/support/analyse.gif" align="middle" alt="">. Vous pouvez aussi lib&eacute;rer le message en cliquant sur l'ic&ocirc;ne <img src="/templates/$template/images/support/force.gif" align="middle" alt=""> .
a year ago
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